В первых числах апреля на горячую линию по поддержке и координации помощи людям старше 60 лет и маломобильным категориям граждан, находящимся в самоизоляции, Комплексного центра города Славгорода поступила заявка от пожилого человека с заболеванием  инсулинозависимый сахарный диабет на получение льготного рецепта на  инсулин,  и доставить его из аптеки. В городе налажено взаимодействие городской поликлиники и аптеки по выдаче льготных лекарств: пожилые люди звонят в поликлинику и медицинские работники, выписав рецепт, доставляют его в аптеку. Обратившийся за помощью пожилой человек только прошел комиссию МСЭ, поэтому специалисты центра помогли решить вопрос о включении его в базу данных на получение льготных лекарств, и жизненно важное лекарство было доставлено по адресу.