Право на обслуживание в отделении социального обслуживания на дому имеют граждане пожилого возраста и  инвалиды, нуждающиеся  в посторонней помощи вследствие частичной утраты способности к самообслуживанию при отсутствии заболеваний, являющихся медицинскими противопоказаниями к социальному обслуживанию на дому.

Социальное обслуживание на дому предоставляется одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам; одиноко проживающим гражданам пожилого возраста и инвалидам, чьи родственники в силу объективных обстоятельств не могут осуществлять за ними уход.

Гражданам, находящимся на  социальном обслуживании  на дому, предоставляются следующие виды услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие    оказание помощи    в    коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

8) срочные социальные услуги предоставляются с целью оказания неотложной помощи.

Деятельность комплексного центра социального обслуживания населения города Славгорода по предоставлению социальных услуг на дому пожилым людям осуществляется с применением дифференцированного подхода. Данная форма социального обслуживания является наиболее востребованной гражданами, так как компенсирует отсутствие родственного ухода.

Для обеспечения здоровья граждан старшего поколения осуществляется взаимодействие социальных работников с медицинскими организациями по вопросам записи пожилых людей на прием к врачу, получения результатов медицинского обследования граждан и медицинских справок, вызова участкового врача на дом, поиска необходимых лекарственных препаратов и медицинских изделий в аптечных учреждениях с учетом выписанных врачами рецептов, их приобретения и осуществления доставки по месту жительства и т.д.

Традиционно проводится поздравления пожилых людей с праздничными датами с вручением подарков и поделок прикладного творчества, выполненных руками детей, посещающих комплексный центр.

Особое внимание уделяется ветеранам Великой Отечественной войны, вдовам участников войны. В рамках празднования Дня Победы проходит поздравление на дому с концертными номерами, подготовленными ребятами, посещающими отделение социальной реабилитации.

Проводится работа по привлечению внимания общества к проблемам пожилых людей и инвалидов, направленная на оказание адресной помощи. Для оказания посильной помощи в благоустройстве и обработке приусадебных участков с целью улучшения социально-бытовых условий жизни пожилых людей привлекаются волонтеры — учащихся общеобразовательных учебных заведений. Добровольческая деятельность в пользу пожилых граждан способствуют формированию у молодежи общечеловеческих ценностей, солидарности поколений.

Сотрудники отделения проводят информационно-разъяснительную работу с целью информирования пожилых граждан о предоставляемых социальных услугах и поставщиках социальных услуг, о случаях мошенничества, мерах по их предотвращению, а так же по правилам пожарной безопасности.